Жилье класса «комфорт» — продукт относительно новый. 

Он был разработан застройщиками после кризиса 2008 года, когда сильно пострадавшему рынку недвижимости требовался значительный импульс для перехода на следующий, посткризисный этап развития. Успешный продукт девелоперского маркетинга прижился на рынке, и жилье комфорт-класса прочно вошло в неофициальную классификацию жилой недвижимости, внедренную Российской гильдией риелторов. Хотя «комфорт» и относится к сегменту массового жилья наряду с «экономом», но это уже дома современных серий и более высокие требования к отделке (как правило, используются импортные стройматериалы и привлекаются более опытные бригады отделочников).

Дома комфорт-класса нередко огораживаются по периметру, оснащаются системами видеонаблюдения, в подъездах дежурят консьержи или охранники, в центре дворов оборудуются подземные паркинги. Высота потолков в квартирах «комфорт» — 2,8 м, а минимальная общая площадь «однушек», «двушек» и «трешек» составляет 35, 53 и 65 м2 соответственно.

В начале апреля 2016 года средняя стоимость квартир в столичных новостройках сегмента «комфорт» колебалась в диапазоне от 8 до 9 млн рублей, что значительно ниже, чем в начале весны 2014 года, когда для приобретения аналогичного жилья необходимо было располагать бюджетом в 14—15 млн рублей, а в феврале 2015 года — в 10 млн рублей. Причиной резкого падения цен (первый фактор) стало завершение массового строительства новых объектов, а также рост объемов предложений от девелоперов и риелторов на квартиры комфорт-класса, ничем не уступающий по темпам сегменту «эконом», — с 29% в IV квартале 2014 года до 41% в I квартале 2016 года. На первичный рынок Москвы поступили такие предложения, которые пару лет назад были бы восприняты как ошибка или розыгрыш, — двухкомнатные квартиры в пределах МКАДа и в пешей доступности от метро у ряда застройщиков продаются по акционной цене за 6,5—7 млн рублей.

Второй фактор, который стал причиной удешевления квартир класса «комфорт», — снижение аппетитов клиентов на столичном рынке новостроек. 

Так, средняя площадь приобретаемого в 2016 году жилья комфорт-класса составила 53,5 м2, что приблизительно на 6% меньше, чем в прошлом году. Стремление к сокращению площадей обусловлено финансовыми мотивами — покупатели не то чтобы склонны экономить на покупке, скорее они торопятся выгодно вложить активы, не рискуют копить на квартиру большей площади. Сейчас в Москве на пике популярности находятся квартиры-студии и однокомнатные квартиры (рост реализованного спроса по сравнению с 2015 годом составил 7% — с 41 до 48%), немного ниже спрос на компактные «двушки».

Востребованность малогабаритного жилья вовсе не является свидетельством тенденции к вытеснению просторного жилья, которое преимущественно представлено апартаментами, с первичного рынка Москвы. Разумеется, за последний год доля апартаментов стала несколько меньше (16% в общем объеме продаж в 2016 году против 17% в 2015 году), но сохраняющийся спрос позволяет утверждать, что апартаменты по-прежнему «на плаву». Девелоперы стараются регулярно стимулировать этот сегмент, и нередко стоимость квадратного метра апартаментов оказывается меньше, чем стоимость «квадрата» квартиры комфорт-класса, которая по итогам I квартала 2016 года составила 149,2 тыс. рублей, что почти на 22 тыс. рублей меньше, чем средняя цена за «квадрат» жилья в комфорт-классе в 2014 году.